助年长者使用公积金局数码服务 夫妻档获政府科技局颁奖表扬

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夫妻档谭伟中和郭惠汶几年前退休后，先后成为关爱乐龄大使和公积金局的志愿者。除了教导年长者如何网上提名或修改公积金受益人，了解退休存款计划等，也提供一些防诈骗的贴士。

 

谭伟中（59岁）和妻子郭惠汶（55岁）退休前都是电子工程师，除了当志愿者，两人也参与培训更多义工的工作、翻译为年长者举办工作坊的宣导材料，教导年长者如何使用公积金的电子交易等，目前已帮助超过3000名年长者。

 

谭伟中（59岁）说，“我们本身是公积金计划的受益者，在深切了解公积金服务与计划后，也希望帮助其他长者掌握和使用相关服务。”

 

44政府机构、私人组织及个人获奖

 

进入第四个年头的政府数码服务奖，今年表扬了44个政府机构、私人组织与个人。九名杰出公民贡献者得主中包括这对夫妻，两人在公积金局推荐下双双得奖。

 

另一名公民贡献者奖得主是急救医生黄炜茗（38岁），也是为心脏骤停患者提供紧急救援的社区先遣急救员（Community First Responders）。他在2019年设立了脸书社区聊天群，供先遣急救员分享心得交流经验。通过与民防部队和内政科技局紧密合作，他结合了群内建议，协助优化民防部队的myResponder手机应用功能。

 

黄炜茗受访时指出，“通过升阶版myResponder，我们能更明确分工，在民防部队到达前一起为患者进行高效的心肺复苏、寻找并使用除颤器，争分夺秒为患者抢下宝贵的黄金救援时间”。

 

政府数码服务奖由政府科技局主办，并获数码发展及新闻部支持。今年还新设立了 “最适配手机网站”、“最佳用户至上网站”奖项，嘉奖提供最佳手机浏览体验、极力满足用户需求的政府机构和行业网站。

 

教育部官方网站获得了两个新奖项的肯定，科技公司埃森哲（Accenture）则是“最适配手机网站”行业组别的奖项得主。

 

数码发展及新闻部兼卫生部高级政务部长普杰立医生受邀出席在终身学习学院（Lifelong Learning Institute）举行的颁奖礼。

 

今年奖项的主题是“携手共创，激发创新”。普杰立致辞时强调政府机构、私人领域与公民合作的重要，以确保政府机构采用的技术能保持先进并以用户为先，加强公众对数码服务的信赖。

 

政府科技局也试行了一系列人工智能相关的工具，协助公职人员更快速有效地服务大众。其中包括一站式政府网站搜索引擎SearchSG，公众可省却在不同网站浏览搜索信息的功夫，人工智能还会根据搜索的关键词，提供综合答复建议和相应的服务转介等。

 

 

Source: 联合早报 © SPH Media Limited. Reproduced with permission.

 

 

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